Was ist eine Aufschaltung?
Eine Alarmaufschaltung bedeutet, dass Ihre Sicherheitstechnik von einer Notruf- und Serviceleitstelle überwacht wird. Geht ein Alarm ein, prüft die Leitstelle die Meldung nach einem festgelegten Ablauf und informiert die vereinbarten Kontaktpersonen oder Interventionsstellen. Der Service der Stadtritterleitstelle umfasst Brand-, Überfall- und Einbruchmeldungen sowie technische Notfallmeldungen; die konkrete Maßnahmenkette richtet sich nach dem vereinbarten Leistungsumfang.
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Warum ist eine Alarmaufschaltung sinnvoll?
Eine lokale Alarmanlage erzeugt vor Ort Aufmerksamkeit, stellt aber keine verlässliche Alarmbearbeitung sicher. Nachbarn oder Passanten können einen Alarm bemerken, sind aber nicht für Prüfung, Dokumentation oder Intervention verantwortlich. Genau hier setzt eine Aufschaltung an: Eine Meldung wird an eine Notruf- und Serviceleitstelle übertragen und dort nach einem vereinbarten Ablauf bearbeitet.
Im Ereignisfall steht Eigenschutz an erster Stelle. Personen im Objekt sollten keine Konfrontation suchen und keine sicherheitsrelevanten Details spontan am Telefon klären muessen. Besser ist ein vorher definierter Maßnahmenplan, der Kontaktwege, Prüfschritte und Eskalationsstufen festlegt.
Bei einer aufgeschalteten Alarmanlage prüft eine NSL-Fachkraft die Meldung nach dem vereinbarten Ablauf. Handelt es sich um einen Fehlalarm, wird dies dokumentiert. Wird niemand erreicht oder bestaetigt sich der Alarm, werden je nach Melder, Maßnahmenplan und Objektvereinbarung Kontaktpersonen, Interventionsdienste oder zuständige Stellen informiert.
VdS-Zertifizierung? – Warum ist ein Qualitätssiegel wichtig?
Die Stadtritter-Leitstelle ist VdS-zertifiziert.
Was das genau heißt, können Sie hier nachlesen: VdS-Leitstelle auf stadtritter.de
Grob gesagt beschreibt die VdS-Zertifizierung einen geprüften Leitstellenstandard. Dazu gehören geregelte Prozesse, ausgebildetes Fachpersonal sowie technische Anforderungen. Wichtig: Die VdS-Aussage bezieht sich hier auf die Leitstelle und ersetzt keine objektbezogene Prüfung einer Alarmanlage oder eines Errichters.
Kosten einer Aufschaltung
Bei den Kosten einer Alarmanlage und ihrer Aufschaltung unterscheidet man zwischen einmaligen, monatlichen und optionalen Kosten. Die Preise einer Sicherheitsdienstleistung können durch die großen Unterschiede im Markt nur mit einer Preisspanne angegeben werden.
Die einmaligen Kosten sind:
- Einrichtungskosten: Je nach Dienstleister zahlen Sie einen Stundensatz und Anfahrtskosten. Diese liegen ca. bei 50 bis 250 Euro (pro Termin). Wird ein Übertragungsgerät aufgebaut oder eine Alarmanlage, kommen die Kosten hierfür noch dazu.
- Aufschaltung: Meist wird dabei die Einrichtung einer App, der Alarmanlage sowie der Sende- und Empfangsgeräte durchgeführt. Außerdem wird ein Maßnahmenplan erstellt. Planen Sie hierfür 89 bis 150 Euro ein.
- Eventuelle zusätzliche Geräte wie Übertragungsgeräte kosten, wenn benötigt, zwischen 50 bis 1000 Euro.
Zu den monatlichen Kosten gehören die Einsatzbereitschaft von Interventionskräften sowie die der Leitstelle selbst und liegen in etwa bei 10 bis 150 Euro.
Alle weiteren Kosten werden zusammengefasst unter optionale Kosten. Darunter fallen etwa Fehleinsätze. Marktüblich werden pro Stunde 30 bis 90 Euro abgerechnet.
Was kostet die Aufschaltung einer Alarmanlage?
Ein Unternehmen mit 50 Lagerhallen und eine Wohnung werden unterschiedlich abgesichert. Deswegen lassen sich Preisvoraussagen schwer treffen, ohne die Voraussetzungen begutachtet zu haben. Eine Aufschaltung einer vorhandenen Alarmanlage kostet beim Stadtritter zwischen 19,90 € und 49,90 €.
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Bestehende Alarmanlage aufschalten
Beim Aufschalten Ihrer Alarmanlage können Ihnen die Sicherheitsberater der Stadtritter helfen. Zusammen mit den hauseigenen Technikern sorgen die Stadtritter für einen reibungslosen Ablauf. Wollen Sie eine bereits bestehende Alarmanlage aufschalten, helfen Ihnen diese Links weiter:
- Jablotron Aufschalten: Jablotron-Aufschaltung
- Ajax aufschalten: Ajax-Aufschaltung
- Lupus XT1 aufschalten: Lupus XT1-Aufschaltung
- Safe2Home aufschalten: Safe2Home-Aufschaltung
Alarmverifizierung und Eskalation – Wie laeuft die Bearbeitung ab?
Bei der Einrichtung einer Aufschaltung werden Kontaktwege, Codewoerter und Sonderfaelle im Maßnahmenplan festgelegt. Geht eine Meldung ein, prüft die Leitstelle den Alarm nach diesem vereinbarten Ablauf. Auffaelligkeiten oder nicht eindeutig geklaerte Situationen werden entsprechend der Objektvereinbarung eskaliert, ohne sicherheitsrelevante Details oeffentlich zu erlaeutern.
Was passiert bei unklarer Verifizierung?
Kann eine Meldung telefonisch nicht eindeutig geklaert werden, wird sie nicht als erledigt behandelt. Die Leitstelle folgt dem vereinbarten Maßnahmenplan und informiert je nach Objekt, Meldertyp und Vereinbarung Kontaktpersonen, Interventionsdienst oder zuständige Stellen.
Fehlalarm – Welche Kosten entstehen?
Bei einem Fehlalarm entscheidet der vereinbarte Ablauf, wie die Meldung geprüft und dokumentiert wird. Wird ein Alarm plausibel entkraeftet, können unnötige Einsätze vermieden werden. Bleibt die Lage unklar, wird nach Maßnahmenplan weiter eskaliert. Kosten und moegliche Einsatzfolgen haengen vom Vertrag, der Ursache und den eingebundenen Stellen ab.
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